En  caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe. Deberá usted devolver o entregar los productos a Mascarellhoreca en C. Gerardo Laguía, 1, 3° pta 6, 46600 Alzira, Valencia, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento de su pedido o devolución de algún producto de su pedido. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los productos antes de que haya concluido dicho plazo. El cliente será responsable de la disminución de valor de los bienes resultantes de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento, por lo que en este supuesto, el cliente percibirá el valor del bien en las condiciones de recepción. El cliente asumirá los costes directos de devolución de los bienes, entendidos como tales los gastos de envío postal de los mismos.  

Las excepciones al derecho de desistimiento son:

• Productos que por motivos higiénicos o de salud no admitan devolución, una vez hayan sido desprecintados y/o unidos a otros bienes de forma indivisible
• Productos perecederos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez
• Productos confeccionados específicamente para el usuario, personalizados según sus indicaciones